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中科金财荣获五星级售后服务认证证书

2020/09/30
近日,中科金财通过国家权威认证机构评审,中国认监委备案认可,荣获国内售后服务认证中的最高评级——五星级售后服务认证。
售后服务认证,全名为“商品售后服务评价体系认证”,是由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证,是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。
认证过程严格依照国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访等手段,了解企业最真实的运行状态,针对企业服务水平和服务的管理能力进行评价,以100分制评出服务星级,共分为达标级、三星级、四星级、五星级等四个星级,95分以上即评定为最高级别“五星级”。
企业的售后服务是企业的质量管理在使用过程的延续,关系到企业产品及服务的市场占有率,以及企业的可持续发展。中科金财始终坚持完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,提高产品及服务质量,更好地满足客户需求。

本次荣获售后服务五星级认证证书,标志着中科金财在全行业的服务领先地位,获得客户和市场认可,进一步提升公司的核心竞争力。未来,中科金财将继续坚持客户导向、服务先行,以匠心铸就五星级高质量服务,为客户保驾护航。